Flugerlebnis
Projekt Fox
Wie Lufthansa versucht, die Kundenzufriedenheit zu steigern
Die Kundinnen und Kunden waren zuletzt mit der deutschen Airline unzufrieden. Lufthansa reagierte mit einem Verbesserungsprojekt darauf. Das zeigt Wirkung, sagt Chief Customer Officer Heiko Reitz. Was die Fluglinie alles verbessern will.
19.06.25 - 09:25
Exklusives Konzept
Airbus will Airlines eine First Class im A350-1000 schmackhaft machen
Der europäische Flugzeugbauer zeigt eine neue Gestaltungsmöglichkeit für den A350-1000. Herzstück des Konzepts für die First Class ist eine Master Suite zwischen den beiden Gängen.
11.04.25 - 10:22
Jetblue will in der Economy mit gratis Wifi und Essen punkten
Im Sommer startet die amerikanische Fluggesellschaft ihre Europa-Flüge. Nicht nur für Business-, auch für Economy-Passagiere will Jetblue mehr bieten als andere.
19.05.21 - 18:02
Fahrbares Kruzifix sorgt für sauberes Flugzeug
Die Schweizer Regionalairline Helvetic Airways testet einen neuen Desinfektionsroboter. Bis die neue Technik massentauglich ist, dauert es jedoch noch eine Weile.
02.06.21 - 18:35
First-Class-Service am Boden genießen - für 460 Euro
All Nippon Airways lädt Gäste zum Essen in eine Boeing 777 ein. Dort können sie den vollen Business- oder First-Class-Service genießen. Günstig ist das allerdings auch ohne Flug nicht.
02.04.21 - 09:48
Drei Innovationen, welche die Luftfahrt voranbringen
Auch in Sachen Kabineneinrichtung wird viel geforscht. Drei Konzepte, die Fliegen bequemer und effizienter machen.
31.03.21 - 16:56
Was Flugreisende jetzt zur Einreise wissen müssen
Ab heute gilt für Passagiere eine Testpflicht vor ihrem Flug nach Deutschland. Ein Überblick über die deutschen Regeln - und die in der Schweiz und in Österreich.
30.03.21 - 11:03
British Airways liefert First-Class-Menüs zum Nachkochen
Viele Möglichkeiten in der First Class zu fliegen, gibt es derzeit nicht. British Airways bietet jetzt zu Hause Gebliebenen die Möglichkeit, wenigstens die Küche an Bord zu erleben.
28.03.21 - 10:22
Bezahlverpflegung kostet Austrian Airlines fast eine halbe Million
Seit einer Woche bietet Austrian Airlines auf kurzen Flügen bezahlte Speisen an. Die Einführung des Verkaufs von österreichischen Spezialitäten war eine Herausforderung - gleich mehrfach.
24.03.21 - 17:24
Brussels Airlines macht auf Golfairline
Die Lufthansa-Tochter bringt Passagiere aus Deutschland und Luxemburg per Chauffeur-Service nach Brüssel. Das Ticket muss bei Brussels Airlines allerdings einen Mindestwert erreichen.
16.03.21 - 15:04
Mehr schnelle Bahnverbindungen nach Frankfurt
Mit dem Zug zum Flug: Lufthansa und Deutsche Bahn stärken ihr gemeinsames Angebot und starten Express-Rail-Verbindungen zu fünf neuen deutschen Städten.
08.03.21 - 14:51
Hacker stehlen Kundendaten von Miles and More
Beim Vielfliegerprogramm der Lufthansa-Gruppe wurden Kundendaten entwendet. Der Vorfall sei jedoch extern geschehen und harmlos, heißt es.
05.03.21 - 11:12
Auch Swiss prüft größere Premium Economy
Die Schweizer Nationalairline hat die Einführung der Zwischenklasse auf Ende 2021 verschoben. Bis dahin analysiert sie, wie viele Sitze sie in die Premium Economy einbauen wird.
05.03.21 - 08:56
Lufthansa will Premium Eco vergrößern
Lufthansa bezweifelt, dass sich die Business-Class-Abteile in Europa und den USA wieder so füllen werden wie einst. Die Airline prüft deshalb einen Umbau der Flugzeuge.
18.02.21 - 07:15
So soll es an Bord von Flugzeug-Konkurrent Hyperloop aussehen
Vor 8 Jahren entstand die Vision vom Hyperloop, einem Röhren-Transportsystem, das Passagiere blitzschnell ans Ziel schießen soll. Ein ernst zu nehmender Konkurrent für den Luftverkehr?
05.02.21 - 07:05
Jetblue bringt Airbus A321 LR mit 24 Suiten
Vor dem Start Richtung London stellt die amerikanische Fluglinie ihre umgebaute Business Class namens Mint vor. Jeder Platz ist eine Mini-Suite mit Schiebetür.
02.02.21 - 06:51
Lufthansas Rabattkarte kommt nicht in die Gänge
Das Meilenprogramm der Lufthansa-Gruppe bietet Kunden Discount Pässe in limitierter Auflage an. Sie sind noch lange nicht ausverkauft. Zudem gibt es technische Probleme.
29.01.21 - 09:07
Lufthansa kopiert ein Detail von Air Berlin
Ein Kaffee für drei Euro und ein Snack für zwölf: Lufthansa nennt erste Details zu den Bezahlspeisen und -getränken. Wasser bleibt kostenlos und es gibt neu eine kleine Überraschung, die es früher bei Air Berlin gab.
25.01.21 - 12:00
Das Ende der Bordmagazine
Mit Ausbruch der Covid-19-Pandemie verschwanden die Bordmagazine aus den Flugzeugen. Ob sie zurückkehren, ist ungewiss - auch bei Lufthansa und Co.
22.01.21 - 20:53
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