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Swiss macht beim neuen Business-Service einen Rückzieher
Nach Beschwerden

Swiss macht beim neuen Business-Service einen Rückzieher

Die Lufthansa-Tochter wollte das Servicekonzept für Gäste in der Business Class individueller gestalten. Dagegen rebellierte das Personal und wetterten Fluggäste. Nun macht sie einen Schritt zurück.
29.10.21 - 23:14
Laura Frommberg
Laura Frommberg
Schalter von Eurowings: «Haben Sie vorreserviert?»
Basic-Tarif

Eurowings macht Flughafen-Check-in kostenpflichtig

Die Billigairline macht mehr Dienstleistungen kostenpflichtig: Jetzt trifft es bei Eurowings zweites Handgepäck und Check-in am Schalter.
21.02.20 - 20:37
Stefan Eiselin
Stefan Eiselin
Bordverpflegung bei Eurowings: Im Smart-Tarif bald nicht mehr inklusive.
Smart-Tarif

Eurowings macht Verpflegung kostenpflichtig

Lufthansas Billigtochter streicht im Smart-Tarif auf der Kurz- und Mittelstrecke den kostenfreien Snack und das Getränk. Dafür bietet Eurowings einen anderen Vorteil an.
22.05.19 - 18:13
Felix Stoffels
Felix Stoffels
Eurowings-Flugbegleiter: Die Snackbox wird abgeschafft.

Eurowings streicht zweites Getränk

An Passagiere mit Smart-Tarif verteilte Eurowings bisher eine Snackbox und ein zweites Getränk. Beides wird abgeschafft. Speis und Trank gibt es aber weiterhin.
25.07.18 - 16:58
Stefan Eiselin
Stefan Eiselin
Neuer Restaurant-Service: Keine Trolleys mehr.

Lufthansa eifert Golf-Konkurrenz nach

Um gegen die Golfanbieter zu bestehen, müssen Fluglinien auch ihre Produkte anpassen. Lufthansa hat das getan und lanciert einen verbesserten Service in der Business Class.
Laura Frommberg
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Schlangen am Check-In, nervige Mitreisende und überteuerte Verpflegung. Flughäfen die Geduld eines Passagieres gern mal strapazieren. Was nervt Sie am meisten?

Was nervt Sie an Flughäfen?

Für die einen ist er Durchgangsstation, für andere beginnt die Reise bereits, wenn sie ihn betreten. Was mögen Sie, was stört Sie an Flughäfen? Eine Umfrage.
28.05.15 - 18:10
Berit Gründlers
Ryanair-Jet: Bald mit weniger Toiletten?

Ryanair widerspricht sich selbst

Ryanair verspricht besseren Service. Helfen soll dabei die Boeing 737MAX. Doch gleichzeitig plant Michael O'Leary eine ziemlich absurde Sparmaßnahme.
22.04.15 - 10:37
Laura Frommberg
Laura Frommberg
Auswahl bei Air Baltic: Jeder nach seinem Gusto

Das virtuelle Buffet von Air Baltic

Um zu sparen, lassen sich Fluggesellschaften immer mehr neue Ideen einfallen. Auch beim Essen werden sie kreativ – so wie Air Baltic.
22.04.15 - 10:34
Laura Frommberg
Laura Frommberg
Crew von British Airways: Bald mit iPads ausgerüstet.

British Airways: Angriff mit iPads

Die Fluglinie fragte ihre Kunden nach ihren Wünschen. Und rüstet Mitarbeiter mit Tablets aus - um Marktanteile zu gewinnen.
22.04.15 - 10:28
Pascal Fessler

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«Die Antwort wird sich nicht auf magische Weise ändern» - Lufthansa verliert auf X die Geduld mit einem Kunden

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