Jazeera Airways liefert künftig Reise-Updates per Whatsapp
Das indische Unternehmen Phonon, das sich auf Automatisierung von Kundenerlebnissen spezialisiert hat, liefert eine neue technische Lösung an Jazeera Airways aus Kuwait. Mit dem Produkt namens Jaz Link kann die Billigfluglinie Reisenden künftig mehrsprachige Whatsapp-Benachrichtigungen in Echtzeit zur Verfügung stellen. «Von Flugstatus-Updates und Gepäckbenachrichtigungen bis hin zu Feedback- und Umbuchungslinks – jede Interaktion ist automatisiert, kontextbezogen und personalisiert», erklärt Phonon.
Jazeera Airways kritisiert hohe Kosten und bürokratische Hürden für Flüge nach Russland
Der Chef der kuwaitischen Fluggesellschaft hat sich in einem Interview mit der Zeitung Kommersant offen über die schwierigen Rahmenbedingungen für ausländische Airlines in Russland geäußert. Flüge dorthin seien «außerordentlich teuer», so Barathan Pasupathi. Er forderte daher staatliche Unterstützung auch für ausländische Anbieter wie Jazeera Airways , die Touristen ins Land bringen und neue Strecken für russische Reisende eröffnen.
