Sieben Fragen an ... «Ich erlebe eigentlich auf fast jedem Flug etwas Schönes»
Stephan Roemer, Inhaber und Geschäftsführer des Asienspezialisten Tourasia, über Lieblingsdestinationen, Gang oder Fenster und schöne Erlebnisse an Bord.
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1. Wohin führte Ihr letzter Flug?
Mein letzter Flug führte mich von Zürich über Delhi nach Colombo.
2. Welches ist Ihre absolute Lieblingsdestination?
Eine einzige Lieblingsdestination habe ich nicht - dafür gibt es für mich gleich mehrere Orte, die mir sehr am Herzen liegen. Thailand ist zu meiner zweiten Heimat geworden, dort habe ich auch meinen Zweitwohnsitz. Japan fasziniert mich mit seiner einzigartigen Kultur und den liebenswerten Menschen. Die Philippinen sind für mich der ultimative Inseltraum, fernab der grossen Touristenströme. Und wenn ich mich wieder einmal als Reisender herausgefordert fühlen möchte, dann brauche ich Indien und Sri Lanka.
3. Was war Ihr schönstes Erlebnis an Bord?
Ich erlebe eigentlich auf fast jedem Flug etwas Schönes. Vor drei Wochen etwa auf dem Weg nach Zürich, wo ich eine sehr persönliche Begrüssung erhielt, die mich berührt hat. Ein weiteres Beispiel war ein Flug nach Delhi, bei dem meine Frau und ich alleine in einer Kabine sassen und von einer sensationellen dreiköpfigen Crew betreut wurden. Die drei Frauen waren hoch motiviert, sehr herzlich und hatten spürbar Freude an ihrer Arbeit. Acht Stunden lang haben sie uns verwöhnt und unterhalten – so macht Reisen richtig Spass.
4. Und welches war Ihr schlimmstes Flugerlebnis?
Ein richtig schlimmes Flugerlebnis hatte ich eigentlich nie. Ein einziges Mal musste ich in meiner über 40-jährigen «Flugkarriere» aber tatsächlich massiv reklamieren. Eine Crew hatte sich damals bewusst gegen ihren Arbeitgeber gestellt und uns Passagiere - mich eingeschlossen - herablassend behandelt. Die Airline reagierte jedoch vorbildlich: Sie entschuldigte sich und schenkte mir als Weinliebhaber sogar eine Kiste ausgewählter Flaschen.
Ein anderes Mal kam es während eines Fluges zu einem regelrechten «Aufstand». Die Crew verschwand kurz nach dem Start und bot keinen Dinnerservice an. Mehrere Passagiere beschwerten sich lautstark, und ich selbst wurde durch den Tumult geweckt. Später erhielt ich ein Entschuldigungsschreiben, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die verantwortliche Crew suspendiert worden war.
5. Fenster oder Gang?
Das hängt für mich nicht so sehr vom Sitzplatz ab. Wichtiger ist mir, dass ich mich etwas «privat» fühlen kann.
6. Welcher Flughafen ist für Sie der schönste?
Ganz klar Zürich. Für mich steht dieser Flughafen ohne Zweifel an erster Stelle.
7. Und wohin reisen Sie das nächste Mal?
Bereits am kommenden Wochenende geht es für mich nach Amsterdam. Gleich danach, am Montag, fliege ich weiter nach Singapore.
In der Rubrik «Sieben Fragen an…» stellt aeroTELEGRAPH Menschen aus der Luftfahrt- und Reisebranche immer die gleichen sieben Fragen.
Stephan Roemer ist Gründer, CEO, Mehrheitsaktionär und Inhaber von Tourasia. 1992 hat er den Spezialreiseveranstalter ins Leben gerufen und ihn über drei Jahrzehnte hinweg zu einer festen Grösse im Schweizer Reisemarkt aufgebaut. Darüber hinaus ist er CEO der Diethelm Travel Group, einer renommierten Destination Management Company mit zahlreichen Niederlassungen in Asien.
Tourasia gilt heute als führender Schweizer Spezialist für Asienreisen. Das Unternehmen steht für massgeschneiderte Individualreisen, persönliche Beratung und hohe Servicequalität. Mit über 30 Jahren Erfahrung, einem dichten Netzwerk vor Ort und einem klaren Fokus auf nachhaltige Reiseerlebnisse bringt Tourasia seine Gäste dorthin, wo Asien authentisch und nahbar bleibt.
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