Das zählt am Flughafen wirklich
Wir wollten von den aeroTELEGRAPH-Lesern wissen, was ihnen am Flughafen den letzten Nerv raubt. Offenbar sind Sie ausgerechnet von wichtigen Services genervt.
Wir haben die aeroTELEGRAPH-Leser gefragt: «Was ist das nervigste an Flughäfen?» Teilgenommen haben 1019 Leser, die durchschnittlich männlich, zwischen 30 und 39 Jahren alt sind. Durchschnittlich fliegen sie zwei- bis dreimal im Jahr in den Urlaub.
23 Prozent der Teilnehmer fliegen vom Flughafen Zürich ab, an zweiter Stelle steht der Flughafen Frankfurt mit 22 Prozent.
77 Prozent der Umfrage-Teilnehmer nutzen am Flughafen das WLAN. Damit ist das kabellose Internet der mit Abstand beliebteste Service. Allerdings nicht der wichtigste.
Denn 80 Prozent geben an, dass Ihnen eine schnelle Abwicklung des Sicherheitschecks am wichtigsten ist. Allerdings sind die Wartezeiten am selbigen mit 62 Prozent auch am nervigsten.
Schlangen am Check In nerven 51 Prozent der Umfrage-Teilnehmer, dabei finden 66 Prozent es wichtig, dass dieser schnell und effizient von statten geht. Damit ist die Abwicklung am Check-In die Nummer zwei in Sachen Nervtöter und Wichtigkeit.
Wenn es nach unseren Lesern geht, dann sollte es am Flughafen schnell und effizient zugehen. Denn sowohl die schnelle und effiziente Abwicklung des Sicherheitschecks und des Check-Ins sind den Teilnehmern der Umfrage am mit 79 und 65 Prozent am wichtigsten. Aber auch die bequeme Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie ein kostenfreies WLAN werden an Flughäfen geschätzt.
So wichtig Effizienz bei Sicherheitscheck und Check-In auch sind, so groß der offensichtliche Handlungsbedarf der Flughäfen bei beiden. Denn die Wartezeiten bewerten die 1019 Teilnehmer auch als absolute Nervtöter. Außerdem ärgern sich über die Hälfte über die hohen Preise bei der Verpflegung am Airport.
WLAN ist für Umfrage-Teilnehmer unverzichtbar
Mit 77 Prozent ist das kabellose Internet der meist genutzte Service am Flughafen. Ist dieses kostenpflichtig, geht 44 Prozent die Hutschnur hoch. Und dennoch sind Arbeitsplätze mit nur 15 Prozent den Umfrage-Teilnehmern eher egal. Genauso wie eine breite Auswahl an Verpflegungsmöglichkeiten.
Kurz gesagt, wollen die aeroTELEGRAPH-Leser schnell und effizient zum und durch den Flughafen. Ein Bedürfnis, dass aktuell anscheinend noch nicht befriedigt wird. An unserer Umfrage haben 1019 Leser teilgenommen, darunter 92 Prozent Männer. 47 Prozent sind zwischen 20 und 40 Jahren alt.
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