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Ein Airbus A220 von Air France: Die Fluggesellschaft beantwortet keine Kundenanfragen mehr per Twitter.
Kundenservice eingestellt

Air France hat genug von Elon Musks Twitter

Die Fluglinie beantwortet keine Kundenanfragen mehr per Twitter. Air France gefallen Änderungen beim Kurznachrichtendienst nicht.
Benjamin Recklies
Benjamin Recklies
Kundendienst: Bei Lufthansa nur telefonisch erreichbar.
Flugänderung

Lufthansa verweist gehörlosen Kunden an Telefon-Hotline

Ein Gehörloser wollte seinen Flug umbuchen, Lufthansa verwies ihn mehrmals an die Telefon-Hotline. Eine andere Option gibt es nicht.
29.12.21 - 16:01
Jakob Wert
Jakob Wert
Boeing 737 von Jet 2: Am Ende saßen die Freundinnen zusammen.
Kundenservice bei Twitter

Airline antwortet nach über vier Jahren auf Anfrage

Jet 2 antwortete mit großer Verspätung auf eine Nachricht einer Kundin. Die britische Ferienairline löste damit einen lustigen Dominoeffekt aus.
28.10.21 - 15:58
Laura Frommberg
Laura Frommberg
Norwegian-Flieger, Kunden-Gedicht: Die Airline war schlagfertig.

Norwegian und Passagier im Poetry Slam

Ein wütender Kunde beschwerte sich bei Norwegian in Gedicht-Form. Er erhielt eine durchaus angemessene Antwort.
10.03.18 - 09:14
Laura Frommberg
Laura Frommberg

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United muss fast neue Boeing 787 zu Boeing zur Ausbesserung schicken

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