Dass man bei Billigairlines nicht viel Kulanz erwarten kann, sollte eigentlich nicht überraschend sein. Doch ein Norwegian-Kunde sah das offenbar anders. Der Passagier hatte die Fluggesellschaft gebeten, den Namen auf dem Ticket zu ändern. Statt Bill – der Kurzform von William – sollte dort neu der Name William stehen. Doch das ging nicht so einfach: Norwegian verlangte für die Änderung eine Gebühr von 120 Euro.

Offenbar löste der Ärger über diese Gebühr beim Kunden einiges an Kreativität aus. Er schrieb bei Facebook ein fünfstrophiges Gedicht, in dem er seiner Wut freien lauf ließ. Der Beginn des Gedichtes:

Warum seid Ihr nicht fair

Norwegian Air?

Das Gedicht ging noch einiges weiter:

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Norwegian dichtete zurück

Tatsächlich schaffte der Kunde es, dass Norwegian ihm die Gebühr erließ. Und als Dankeschön gab es direkt das nächste Gedicht. Offenbar inspirierte das wiederum das Team der Fluglinie. Die Social-Media-Leute der Airline verfassten ein eigenes kleines Gedicht, in dem sie dem Kunden eine gute Reise wünschten:

aeroTELEGRAPH

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Passagiere auf der rechten Tragfläche: Sprangen aufs Vorfeld.

Kurz vor dem Abflug nach Manchester kam es an Bord einer Boeing 737 in Palma de Mallorca zu einer Brandwarnung. Die Crew löste eine Evakuierung aus – mit teils chaotischen Szenen. Mehrere Passagiere wurden verletzt.

05.07.25 - 11:13

Stefan Eiselin

Podcast

Von Vogelschlag-Kontrollee über Follow-Me-Fahrt bis Flugzeug-Einweisung: Auf dem Vorfeld des Flughafens Frankfurt bleibt keine Minute planbar. Wir waren mit Marius unterwegs – einem Mann, der seit 30 Jahren für Ordnung auf dem Asphalt sorgt.

05.07.25 - 10:11