Economy Flex bietet Passagieren 50 Prozent mehr Meilen, volle Umbuchungsflexibilität, einen Sitz direkt hinter der Business Class sowie in Deutschland eine schnellere Sicherheitskontrolle und früheres Einsteigen. Doch diese Vorzüge verkaufen sich schlecht. Der Flex-Tarif habe «generell eine niedrigere Nutzungsrate», erklärte eine Lufthansa-Sprecherin kürzlich aeroTELEGRAPH.
Schon damals kündigte Lufthansa an, das ändern zu wollen. Nun gab sie eine erste Maßnahme bekannt, mit dem der Economy-Flex-Tarif attraktiver werden soll. Auf Europastrecken können Passagiere von Austrian Airlines, Lufthansa und Swiss mit einem Economy-Flex-Ticket ab sofort am Abflugtag kostenlos auf einen früheren Flug umbuchen. Es fällt dabei neu auch kein Zuschlag an, auch wenn die ursprünglich ausgewählte Buchungsklasse nicht mehr verfügbar ist.
Es gibt Einschränkungen
Doch es gibt auch hier Einschränkungen. So ist die kostenlose Umbuchung bei Codeshare-Flügen, Passagieren mit bereits eingechecktem Gepäck oder bei bereits gebuchten Zusatzleistungen (wie etwa Spezialessen oder Upgrade) nicht möglich. Bei Lufthansa kann beim Online Check-in online sowie am Check-in-Automaten oder Schalter umgebucht werden, bei Austrian Airlines und Swiss nur am Automaten oder Schalter.
