Ergänzung zu Miles and More
Brussels Airlines bringt innovatives Treueprogramm
Die belgische Fluggesellschaft startet ein neues Treueprogramm. Loop von Brussels Airlines richtet sich an die Passagiere, die von Miles & More nicht wirklich profitieren.
Passagiere bei Brussels Airlines:
Passagiere bei Brussels Airlines:
Wer nicht mehrmals pro Jahr längere Strecken fliegt, hat von den klassischen Vielfliegerprogrammen der Fluggesellschaften wenig bis gar nichts. Er sammelt zu wenig Meilen, um sich einen Freiflug zu ergattern. Und wenn er doch mal genug beisammen hat, ist das Risiko da, dass alte Meilen bereits verfallen sind. Das hat nun auch Brussels Airlines gemerkt und will genau diesen Kunden mit einem spezifischen Treueprogramm entgegen kommen.
Loop nennt sich das neue Angebot der Belgier innerhalb von Europa. Es ist ähnlich aufgebaut wie die Treueprogramme von Einzelhändlern. Gepunktet wird dabei nicht nach Meilen, sondern Euros. Für jeden bei Brussels Airlines im Europaverkehr ausgegebenen Euro sammelt der Passagier drei Loops. Es gibt also auch Vorteile für gekauftes Zusatzgepäck oder Sitzplatzreservierungen. Sobald er fünf Mal mit der Airline geflogen ist oder 5000 Loops gesammelt hat, kann er sie einsetzen. «Mehr und schnellere Vorteile», das verspricht die Lufthansa-Beteiligung.
Keine Sperrdaten und gemeinsames Sammeln
Gegenüber klassischen Programmen wie Executive Club (British Airways), Miles & More (Lufthansa-Gruppe) oder Skywards (Emirates) hat Loop einige Vorteile. So verfallen sie nie. Zudem können bis zu fünf in einem Haushalt zusammen lebende Personen gemeinsam sammeln. Auch Sperrdaten oder andere Einschränkungen gibt es nicht. Schon ab 2000 Loops kriegt man einen Freiflug mit Brussels Airlines. Und die gesammelten Loops kann man auch zur Bezahlung einsetzen und die Differenz dann in Euro bezahlen. Loop läuft neben Miles & More. Der Nutzer muss sich aber entscheiden, wo er die Vorteile sammeln will.
Brussels Airlines sieht das Loop-Programm als weiteren Schritt im Umbau seines Geschäftes. Vergangenes Jahr leitete die Lufthansa-Beteiligung eine Initiative um im europäischen Markt wieder kompetitiver zu werden. In den ersten neun Monaten 2015 habe man 5.7 Millionen Passagiere transportiert – ein Plus von 12 Prozent zum Vorjahr. Die eingeschlagene Strategie zahle sich aus, kommentiert Operativchef Lars Redeligx. «Mit Loop fügen wir nun einen weiteren Grund hinzu, um mit Brussels Airlines zu fliegen.»