Flugzeug von Alaska Airlines: Nichts hob mehr ab.

Drei Ausfälle in zwölf MonatenAlaska Airlines holt sich nach der dritten IT-Panne Hilfe

Innerhalb von nur zwölf Monaten kam es bei der amerikanischen Fluglinie zu drei schweren IT-Ausfällen. Zehntausende Passagiere waren betroffen. Jetzt holt sich Alaska Airlines externe Unterstützung, um die Probleme in den Griff zu bekommen.

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Ein massiver IT-Ausfall hat am Donnerstag (23. Oktober) die Reisepläne von rund 49.000 Reisenden von Alaska Airlines durcheinander gebracht. Die Probleme begannen gegen 15 Uhr. Knapp eineinhalb Stunden später mussten alle Flüge am Boden bleiben. Betroffen waren unter anderem Check-in-, Boarding- und Gepäcksysteme. Die Luftfahrtbehörde FAA verhängte auf Bitte des Unternehmens einen landesweiten Startstopp.

Die technischen Teams benötigten insgesamt acht Stunden, um den Fehler zu beheben und Alaska Airlines den Betrieb wieder hochfahren konnte. Besonders brisant: Es war bereits der dritte IT-Ausfall bei der Airline innerhalb der letzten zwölf Monate. Bereits im Juli hatte Alaska Airlines einen Flugstopp für alle Flüge verhängt. Im September 2024 führte ein fehlerhaftes Sicherheitszertifikat zu erheblichen Problemen.

Externe Experten sollen IT überprüfen

Kurz nach dem jüngsten IT-Ausfall gab Alaska Airlines zu, zu spät erkannt zu haben, wie entscheidend die Zuverlässigkeit der eigenen Technologie für den Service und die pünktliche Beförderung der Passagiere ist. Nun hat die Fluglinie reagiert. Wie das Portal PYOK berichtet, hat Alaska Airlines externe IT-Experten damit beauftragt, die gesamte Infrastruktur zu überprüfen und künftige Systemausfälle zu verhindern.

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