Die amerikanische Fluggesellschaft hat die Beratungsfirma Accenture mit einer umfassenden Überprüfung ihrer IT-Systeme beauftragt. Damit reagiert sie auf mehrmalige technische Probleme und will ihre Systeme langfristig stabiler und zuverlässiger machen. Der Prüfauftrag umfasst laut Alaska Airlines-Chef Ben Minicucci eine vollständige Analyse der technologischen Infrastruktur – von Standards über Prozesse bis hin zur allgemeinen Systemgesundheit. Ziel ist es, konkrete Maßnahmen abzuleiten und rasch umzusetzen.
Seit 2019 hat Alaska Airlines ihre IT-Investitionen um fast 80 Prozent erhöht, darunter in redundante Rechenzentren und cloudbasierte Anwendungen. Die jetzt gestartete Kooperation gilt als zentraler Schritt auf dem Weg zu mehr technischer Resilienz und einem verbesserten Kundenerlebnis.
