Die lettische Fluggesellschaft kämpft derzeit mit technischen Problemen im Buchungssystem. Ursache sei eine Störung bei einem internationalen Dienstleister, teilte sie mit. Die Teams des Partners arbeiteten daran, die volle Funktionalität schnellstmöglich wiederherzustellen, so Air Baltic.
Neue Buchungen über die Website von Air Baltic sind derzeit nur eingeschränkt möglich. Passagiere sollen stattdessen das Callcenter oder Reisebüros nutzen. Der Online-Check-in funktioniert zwar weiterhin, allerdings werden einzelne Informationen derzeit teils unvollständig angezeigt. So können etwa Gepäckangaben oder Tarifdetails auf Bordkarten fehlen. Aktuell wird dort nur noch die Reiseklasse – Economy oder Business – ausgewiesen.
Air Baltic betont jedoch, dass die Bordkarten trotz der Einschränkungen gültig bleiben und für das Boarding genutzt werden können. Wer online nicht einchecken kann, darf kostenlos am Flughafen einchecken. Die Fluggesellschaft entschuldigte sich bei ihren Kunden für die Unannehmlichkeiten.
