Zuerst lagerten Fluglinien das Check-in an die Passagiere aus. Nun kommt etwa bei der Swiss auch die Gepäckaufgabe dran. Sie sollen Etiketten selber drucken und Koffer selber aufgeben. Das spart Zeit und Geld. Mehr
Eine Umfrage zeigt: Passagiere wollen nicht durch jeden Schritt der Flugreise geführt werden. Selbstständigkeit ist ihre Priorität. Die Branche stellt sich darauf ein. Mehr
