Die innovativsten Airlines
Ein Beratungsunternehmen kürte Fluglinien, die sich laufend neu erfinden. Darunter finden sich unerwartete Airlines.
Rang 10: All Nippon Airways – Mit der Vermarktung als Airline mit den ersten Dreamlinern und der Eröffnung zweier Billigflieger zeigt sich die Airline agil.
Rang 9: Air Asia – Ledersitze und innovative Spezialservices brachten dem Billigflieger aus Malaysia eine Spitzenposition.
Rang 8: Air Baltic – Drei Gänge Bio-Essen in der Businessclass, frischer Nespresso, iPad an Bord brachten der lettischen Airline gute Noten.
Rang 7: Virgin America – Gestylte Checkin-Schalter, neue Beleuchtungskonzepte, coole Musik an Bord, das ist in den USA nicht Standard und zeichnet die Airline aus.
Rang 6: Qatar Airways – Die Golfairline bietet nicht Ultraluxus, sondern hohe Qualität in allen Bereichen. Und so erreicht sie seit Jahren ein 5-Sterne-Rating.
Rang 5: TAM – Ein Retrodesign an Bord, Süßigkeiten vor dem Start, das alles gibt den Passagieren eine Stimmung wie in den Siebzigern.
Rang 4: KLM – Mit der Einführung des Einbezugs von Facebook bei der Sitzplatzwahl setzte die Airline einen Branchentrend.
Rang 3: Delta – Die Airline war eine der ersten, die es ermöglichte, Gepäck per Handy nachzuverfolgen. Zudem baute sie einen Kundendienst via Facebook auf.
Rang 2: British Airways – Neue Flieger, neue Kabinen, besseres Essen: Die Airline erfand sich neu.
Sie haben nicht unbedingt die komfortabelsten Sitze, nicht die gestyltesten Lounges und auch nicht immer die modernsten Flugzeuge. Diese Fluggesellschaften machten durch laufende Neuerungen auf sich aufmerksam, welche das Reiseerlebnis für Passagiere vereinfachen und es deutlich verbessern. «Sie tun es weil es zu ihrer Firmenkultur gehört, weil sie den Status Quo in der Branche herausfordern oder jahrelang zu wenig taten», schreibt das Beratungsunternehmen Airlinetrends zu seiner Auswahl der innovativsten Airlines 2012.
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