Die Panne setzte am frühen Morgen ein. Ab 7 Uhr fielen am London Gatwick Airport die elektronischen Anzeigen aus. Passagiere konnten sich deshalb nicht mehr darüber informieren, wann und wo ihre Flüge abfliegen. Die Angestellten des Flughafens stellten in der Folge Tafeln auf, auf denen sie die Infos manuell aufführten. Zudem wurde den Reisenden empfohlen, auf die Durchsagen zu hören.
Um die Mittagszeit bestand das Problem weiterhin. Gatwick macht die Telekommunikationsanbieterin Vodafone für die Schwierigkeiten verantwortlich. Der Airport stellte jedoch um 12 Uhr Ortszeit bei Twitter in Aussicht, dass die Probleme bald gelöst würden.
