Die Fluglinie hat mit der Gewerkschaft Association of Flight Attendants-CWA eine vorläufige Tarifvereinbarung für rund 30.000 Flugbegleiter erzielt. Der Vertrag sieht unter anderem sofortige Gehaltserhöhungen sowie Spitzenlöhne von bis zu 100 Dollar pro Stunde bis zum Ende der Laufzeit vor. Zusätzlich werden von United Airlines künftig auch Boarding-Zeiten und längere Wartezeiten zwischen Flügen vergütet. Ein Bonusprogramm im Gesamtwert von 740 Millionen Dollar ist ebenfalls Teil der Einigung.
Die Vereinbarung muss noch von den Gewerkschaftsgremien und anschließend von den Beschäftigten von United Airlines bestätigt werden. Bei Annahme gilt der Vertrag für fünf Jahre.
