Das Star-Alliance-Mitglied hat ihre Website und App angepasst, damit Passagiere künftig bereits bei der Sitzplatzwahl erkennen können, welche Fensterplätze tatsächlich kein Fenster besitzen, berichtet das Portal PYOK. Die Änderungen von United Airlines erfolgen im Zusammenhang mit einer Sammelklage, in der der Fluggesellschaft vorgeworfen wird, Kunden für vermeintliche Fensterplätze zur Kasse gebeten zu haben, obwohl sich an den betreffenden Sitzen kein Fenster befindet.
Von den fensterlosen Fensterplätzen betroffen sind unter anderem einzelne Sitzreihen in Boeing 767-300 ER, 767-400 ER, 787-9, Airbus A321 Neo sowie Boeing 737-700, 737-800 und 737 Max 8. Solche Sitzplätze entstehen meist dadurch, dass Fenster und Sitzreihen konstruktionsbedingt nicht exakt aufeinander abgestimmt sind.
