Copa Airlines bietet Passagieren nach dem Erdbeben in Panama vom 9. Oktober flexible Umbuchungs- und Erstattungsmöglichkeiten an. Betroffene können ihre Reise ohne Umbuchungsgebühren oder Tarifdifferenz auf einen anderen Termin verschieben. Auch ein Wechsel des Abflug- oder Zielortes innerhalb derselben Region ist möglich.
Die Sonderregelung gilt für Tickets, die bis zum 9. Oktober ausgestellt wurden und deren ursprünglicher Reisetermin zwischen dem 9. und 12. Oktober liegt. Änderungen müssen vor dem 31. Oktober erfolgen, die neue Reise spätestens an diesem Tag beginnen. Alternativ können Passagiere eine Erstattung beantragen oder den Ticketwert für eine spätere Reise gutschreiben lassen. Bei späteren Reisen können Tarifdifferenzen anfallen.
