Die kanadische Fluglinie erweitert die Regelungen für Reisende, die auf Mobilitätshilfen angewiesen sind. Künftig können Fluggäste von Air Canada bis zu drei Mobilitätshilfen kostenlos mitnehmen. Dazu zählen neben persönlichen Hilfsmitteln auch angepasste Sportausrüstung sowie Hebe- und Transfergeräte.
Kann eine Mobilitätshilfe aufgrund ihrer Größe nicht im selben Flugzeug transportiert werden, soll Air Canada Cargo sie innerhalb Kanadas kostenlos befördern. Zudem können Fluggäste künftig über die Air-Canada-App den Lade- und Entladestatus ihrer Mobilitätshilfe verfolgen.