Die lettische Nationalairline hat am Freitag (8. mai) mitgeteilt, dass das Buchungssystem nach den technischen Problemen bei einem externen Dienstleister schrittweise wiederhergestellt wird. Die Systeme seien grundsätzlich wieder verfügbar, allerdings könne es bei einzelnen Buchungsvorgängen weiterhin zu Unterbrechungen kommen, so Air Baltic.
Kunden, die ihre Buchung nicht abschließen können, bittet Air Baltic, es später erneut zu versuchen oder das Callcenter zu kontaktieren. Nach Angaben der Airline funktionieren Online-Check-in und Boardingpässe inzwischen wieder normal. Zuvor hatte es dort Einschränkungen gegeben, wodurch etwa Gepäck- oder Tarifinformationen teilweise nicht korrekt angezeigt wurden.
Air Baltic entschuldigte sich bei den Passagieren für die Unannehmlichkeiten und bedankte sich für deren Geduld während der Störung.
