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Diese Flughäfen punkten bei den Passagieren

Welche Flughäfen stellen die Passagiere zufrieden? Das zeigt eine jährliche Umfrage des globalen Flughafenverbandes. Die Resultate.

Jedes Jahr kürt der Airports Council International ACI die besten Mitglieder. Dabei bewerten sich die Mitglieder des globalen Flughafenverbandes nicht selbst. Sie befragen Passagiere nach genau vorgeschriebenen Kriterien. So dürfen unter anderem maximal zehn Passagiere vom gleichen Abflug befragt werden, zudem müssen die Befragungen an jedem Wochentag stattfinden, gleichmäßig über ein Quartal verteilt sein und nationale und internationale Flüge umfassen. Das Resultat wird in Punktezahlen gefasst, aus denen am Ende Ranglisten entstehen.

Insgesamt machen 380 Flughäfen aus 90 Ländern beim globalen Kräftemessen mit. Sie fertigen rund die Hälfte aller Passagiere auf der Welt ab. Die so genannten Airport Service Quality Awards zeichneten sich durch eine wissenschaftliche Methodik, strikte Qualitätskontrolle und einer Verpflichtung zu Unparteilichkeit aus, erklärt der Airports Council International. Ausgezeichnet werden am Ende die Flughäfen, die in ihrer Größenkategorie zum besten Fünftel gehören.

Erfahren Sie in der oben stehenden Bildergalerie, welche Flughäfen 2018 bei den Passagieren am besten abschnitten.



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