Facebook und Twitter kann jeder. Unternehmen, die auch noch einen Instagram-Account besitzen, sind schon ein Stückchen weiter. Aber die wirklich hohe Kunst des digitalen Marketings ist ein erfolgreicher Blog. Die Reisenden müssen ihn als mehr ansehen als nur ein Sprachrohr des Managements. Vielmehr sollen sie das Gefühl haben, zu Insidern zu werden. Das schaffen längst nicht alle Airlines. Die Social-Media-Experten der Marketingagentur Simplyflying haben nun diejenigen gekürt, die die Disziplin mit Bravour beherrschen.
Online-Spiele, Liebesbriefe, Insider-Infos – sehen Sie in der Bildergalerie, welche Airline ihre Kunden wie im Internet für sich einnimmt.
Die besten Airline-Blogs
Air Baltic Wingtips: Leider ist der Blog nicht mehr aktiv.
Wie man an den Keywords erkennen kann, zeichnete sich der Blog durch viele Wettbewerbe aus.
My Vueling City der spanischen Vueling.
Hier können Nutzer unter anderem über jede Destination der Airline Informationen suchen.
Quality Hunters von Finnair und dem Flughafen Helsinki.
Hier kann jeder mitmachen. Die Airline und der Flughafen wollen so durch Feedback ihren Service verbessern.
Delta: Reisende und Angestellte berichten von ihren Erfahrungen.
Die Airline nutzt den Blogdienst Tumblr.
Virgin Atlantic: Hier schätzten die Experten das Design des Blogs.
Es ist im Stil der Plattform Pinterest gehalten. Haupt-Thema: Destinationen.
Volaris: Auch bei den Lateinamerikanern dreht sich viel um Reiseziele.
Doch erfreut war die Jury vor allem über das angebotene Online-Spiel.
The Flying Social Network von Air New Zealand.
Der Airline gelingt es besonders gut, alle Social-Media-Arten miteinander zu verknüpfen. (Siehe hier: Instagram)
Finnair: Die Airline spezialisiert sich im Firmenblog auf Sicherheit, Verantwortung und Nähe zum Kunden.
Das kann man auch an den Keywords sehen.
KLM: Die Airline spezialisiert sich im Blog auf Destinationen.
Angestellte wie Flugbegleiter, Piloten oder Ingenieure geben hier Reisetipps für die Passagiere.
Nuts about Southwest: Einer der ältesten Airline-Blogs (seit 2006).
Hier besonders: Die LUV-Mail. Lobende Schreiben von zufriedenen Passagieren sollen die Mitarbeiter motivieren.
