Zehn Gruppen: American Airlines ändert Prozess beim Einsteigen
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aeroTELEGRAPH
Zur Sommersaison ändert die größte Fluglinie der Welt das Boarding an Flughäfen in den USA. Ab dem 1. Mai werden die Boardinggruppen neu strukturiert und die Einsteigezeit um fünf Minuten verlängert. So will American Airlines den Prozess effizienter und entspannter gestalten. Zukünftig dürfen First- und Business-Class-Kund:innen sowie Familien mit Kindern unter zwei Jahren vor allen Gruppen einsteigen. AAdvantage-Statuskunden behalten ihre bisherige Boardinggruppe.
Dank der verlängerten Boardingzeit auf Inlandsflügen profitierten Fluggäste von weniger Gate-Checks für Handgepäck, mehr Zeit zum Verstauen und Einfinden im Sitz und besserem Service in der Premiumkabine, so American Airlines.
Die zehn neuen Boardinggruppen im Überblick:
- Preboard: ConciergeKey, First/Business, Familien mit Kleinkindern
- Gruppe 1: AAdvantage Executive Platinum, aktive US-Militärangehörige
- Gruppe 2: AAdvantage Platinum Pro, Oneworld Emerald
- Gruppe 3: AAdvantage Platinum, Oneworld Sapphire
- Gruppe 4: AAdvantage Gold, Oneworld Ruby, AirPass, Citi / AAdvantage Executive Card
- Gruppe 5: Main Cabin Extra (außer Basic Economy), 15.000+ Loyalty Points, berechtigte Kreditkarteninhaber:innen
- Gruppe 6: AAdvantage-Mitglieder
- Gruppen 7 bis 8: Main Cabin
- Gruppe 9: Basic Economy
Das neue System basiere auf umfangreichem Kundenfeedback und ergänzte das 2024 eingeführte digitale Boarding-Tool, das nun für 90 Prozent aller Fluggäste verfügbar ist. Der vollständige Rollout folge bis Ende 2025, so American Airlines.
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