Die ungarische Billigairline hat gemeinsam mit dem Technologieanbieter Dohop die Plattform Wizz Link gestartet. Damit können Passagiere erstmals mehrteilige Reisen mit mehreren Flügen in einer einzigen Buchung zusammenstellen, so Wizz Air. en Transfer müssen die Kundinnen und Kunden aber selbstständig tätigen - mitsamt Gepäck Abholung und Wiederaufgabe.
Die Lösung basiert auf der Technologie Retail Connect und ermöglicht flexible Umsteigeverbindungen, während die Airline Preise und Vertrieb selbst steuert. Hintergrund ist die wachsende Zahl von Reisenden, die innerhalb Europas und zu Weiterzielen mehrere Flüge kombinieren. Laut Wizz Air verbringen Kundinnen und Kunden bislang im Schnitt bis zu fünf Stunden mit der Organisation solcher Buchungen bei verschiedenen Anbietern.
Mit Wizz Link sollen Buchungsprozesse vereinfacht und Fehler reduziert werden. Ergänzend bietet die Option Connect Sure Unterstützung bei Verspätungen oder Annullierungen. Ziel ist es, Kunden stärker im eigenen Vertriebssystem zu halten.
