Die britische Airline besetzt eine Schlüsselposition neu: Alex Alexander übernimmt ab dem 13. April die Rolle des Chief Digital & Information Officer. Er bringt rund zwei Jahrzehnte Erfahrung aus Technologie, Luftfahrt und E-Commerce mit. Zuletzt war er unter anderem beim Emirates Group als Technologiechef tätig. Bei Virgin Atlantic soll er künftig die Bereiche IT, Daten, künstliche Intelligenz und digitale Transformation verantworten.
Die Airline treibt derzeit gezielt den Ausbau digitaler Angebote voran. Erst kürzlich wurde eine neue App mit KI-gestützter Reiseplanung vorgestellt. Ziel ist es, Prozesse effizienter zu gestalten und das Kundenerlebnis weiter zu personalisieren.
