Qantas hat in Adelaide ein neues Product Innovation Centre eröffnet. Dort sollen digitale Angebote für Passagiere entwickelt und der Einsatz künstlicher Intelligenz vorangetrieben werden. In dem Zentrum arbeiten unter anderem Mensche für Produktmanagement, Softwareentwicklung sowie Fachleute für Daten und künstliche Intelligenz.
Die ersten 50 Beschäftigten haben ihre Arbeit bereits aufgenommen, weitere 40 Stellen sind ausgeschrieben. Innerhalb der kommenden drei Jahre soll das vom Bundesstaat South Australia unterstützte Zentrum auf mehr als 400 Stellen wachsen. Ein im März gestartetes Pilotteam arbeitet unter anderem an Werkzeugen zur Auswertung von Kundenfeedback in Echtzeit und neuen digitalen Anwendungen. Gemeinsam mit der Adelaide University baut Qantas zudem ein Einstiegsprogramm für Hochschulabsolventen auf.
