Das Oneworld-Mitglied hat Nathaniel (Nat) Pieper zum neuen Kommerzchef (Chief Commercial Officer) ernannt. Der bisherige Chef der Oneworld-Allianz tritt die Position am 3. November an und berichtet direkt an American Airlines-Konzernchef Robert Isom. Er verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Luftfahrt und hatte Führungspositionen bei Northwest, Delta und Alaska Airlines inne.
In seiner neuen Funktion verantwortet Pieper die kommerzielle Gesamtstrategie von American Airlines, einschließlich Netzplanung, Umsatzmanagement, Allianzen, Cargo, Vertrieb und Kundenbindungsprogrammen. Gemeinsam mit COO David Seymour wird er zudem das Kundenerlebnis der Fluggesellschaft weiterentwickeln.