Die Lufthansa-Tochter hat einen Fünfjahresvertrag über den Einsatz eines Systems für die Echtzeitverfolgung von Passagiergepäck während der gesamten Reise abgeschlossen. Dies werde dazu beitragen, das Gepäckerlebnis der Passagiere zu verbessern, die Gepäckabfertigung zu optimieren und die Gesamtkosten für fehlgeleitetes Gepäck zu senken, so Anbieter Sita. Bag Journey biete einen durchgängigen Überblick über die Reise des Gepäcks, vom Einchecken des Passagiers bis zur Abholung des Gepäcks bei der Ankunft. Mit der Lösung wüssten die Mitarbeitende von Eurowings, wo sich jedes Gepäckstück auf der Reise befindet, einschließlich genauer Echtzeitangaben darüber, wo sich das Gepäckstück innerhalb des Flughafens befindet.
