Die indische Nationalairline steht erneut in den Schlagzeilen wegen eines Vorfalls mit einem alkoholisierten Passagier. Auf Flug AI2336 vom Mittwoch (9. April) von Delhi nach Bangkok urinierte ein Passagier auf einen Mitreisenden. Der Vorfall ereignete sich während des Landeanflugs und wurde laut einem Bericht der Zeitung The Republic von Air India an die indische Luftfahrtbehörde DGCA gemeldet.
Die Crew reagierte gemäß dem Bericht umgehend: Der Pöbelpassagier wurde umgesetzt, dem Opfer Handtücher gereicht und ein Umkleiden in der Bordtoilette ermöglicht. Ein weiterer Passagier in der Business Class äußerte Sicherheitsbedenken und forderte die Entfernung des Mannes aus der Kabine. Nach seiner Rückkehr aus der Toilette entschuldigte er sich mehrfach. Das Opfer verzichtete auf eine offizielle Beschwerde.
Air India bestätigte den Vorfall in einer offiziellen Stellungnahme: «Die Kabinenbesatzung befolgte alle vorgeschriebenen Verfahren, und der Vorfall wurde den Behörden gemeldet. Neben einer Verwarnung des betreffenden Passagiers bot unsere Crew dem betroffenen Fluggast Unterstützung bei einer offiziellen Beschwerde in Bangkok an, die dieser jedoch ablehnte.“
