Das Oneworld-Mitglied investiert in ihr Premium-Angebot am Boden und führt umfangreiche Verbesserungen in ihren Flagship- und Admirals-Club-Lounges ein. Reisende sollen von einer größeren Speisenauswahl, hochwertigeren Präsentation und neuen Servicekonzepten profitieren. In den Flagship-Lounges erweitert American Airlines das Angebot an À-la-carte-Gerichten und kleinen Speisen. Neu sind zudem interaktive Stationen wie Käsewagen. Nach erfolgreichen Tests in Philadelphia können Gäste künftig in allen Flagship-Lounges ausgewählte Gerichte per QR-Code direkt von ihrem Sitzplatz aus bestellen.
Auch die Admirals Clubs von American Airlines erhalten ein erweitertes Speisenangebot. Zusätzliche warme Gerichte sollen vollwertigere Mahlzeiten ermöglichen. Zudem werden die Menüs häufiger angepasst und die Auswahl an hochwertigen Weinen ausgebaut. Premiumweine wie Veuve Rosé oder Caymus Cabernet Sauvignon werden gegen Aufpreis angeboten.
Zu den neuen Speisen gehören unter anderem knusprige Garnelen mit Thai-Basilikum in Los Angeles, Zitrus-Rum-Garnelen in Miami, Zitronen-Hähnchen mit Makkaroni und Käse in Chicago und Denver sowie ein Curry mit Kichererbsen und Gemüse in Miami.
Mit den Neuerungen will American Airlines das Lounge-Erlebnis stärker an ein hochwertiges Restaurantkonzept anlehnen und sowohl Geschäfts- als auch Freizeitreisenden mehr Komfort vor dem Abflug bieten.
