Die staatliche Fluggesellschaft des Inselstaates in Ozeanien startet ihr Programm Higher Altitude neu. Damit will sie Servicequalität, operative Zuverlässigkeit und finanzielle Stabilität verbessern. Das Programm war bereits vor sieben Jahren unter dem damaligen und heutigen Chef Alan Milne eingeführt worden. Seit seiner Rückkehr zu Air Niugini im Februar 2026 treibt er die Neuauflage voran.
Im Mittelpunkt stehen ein stärkerer Fokus auf Kundenservice, effizientere Abläufe sowie Kostensenkungen. Zudem soll die Zusammenarbeit zwischen Management, Mitarbeitenden und Gewerkschaften bei Air Niugini intensiviert werden. Die größte Airline-Gewerkschaft des Landes, die National Airline Employees Association, unterstützt das Vorhaben bereits.
Air Niugini erwartet durch das Programm geringere Betriebskosten, eine höhere Pünktlichkeit und mehr Kundenzufriedenheit. Gleichzeitig kündigte die Airline größere Veränderungen im Senior Leadership Team an. Ein Teil davon sei bereits umgesetzt worden, weitere Anpassungen sollen in den kommenden Wochen folgen.
