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Verärgerter Verbraucher: Viele Airlines ließen sich viel Zeit.
Maßnahmen

Lufthansa, KLM, Ryanair und Co. geloben Besserung bei Rückerstattungen

Die EU-Kommission nahm sich 16 europäische Fluggesellschaften zur Brust. Das Resultat sind Anweisungen, wie die Airlines künftig mit Rückerstattungen umgehen müssen.
Stefan Eiselin
Stefan Eiselin

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