PassagierprotestMeuterei im Terminal nach Mega-Verspätung von Vueling
Ein 30-Minuten-Flug von Ibiza nach Alicante verspätete sich um mehr als zwölf Stunden. Nach einer Nacht ohne Hotel und wenig Verpflegung blockierten wütende Passagiere sogar das Boarding eines anderen Fluges von Vueling.
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Captain Pilatus PC-12NGX (f/m/d)
Ein Flug von Ibiza nach Alicante wurde für rund 200 Passagierinnen und Passagiere von Vueling zur Nervenprobe. Nicht alle bestanden sie. Eigentlich sollte der Airbus A320 unter der Flugnummer VY1353 am Dienstagabend (19. August) um 21.55 Uhr starten und nach rund einer halben Stunde landen. Doch am Ende reisten die Gäste erst am nächsten Morgen um 9.00 Uhr ab. Nach mehr als elf Stunden Wartezeit und einer unruhigen Nacht am Flughafen.
Zunächst schien es, als sei die Verspätung überschaubar: Beim Boarding kurz nach 23.00 Uhr wirkte alles normal. Doch nachdem die Passagiere im A320 von Vueling Platz genommen hatten, meldete der Kapitän ein Problem mit der Steuerung des Enteisungssystems. Wartungspersonal wurde gerufen, doch gegen Mitternacht folgte die Durchsage: Flug gestrichen.
Vueling organisierte Ersatzflug
Was folgte, war für viele Betroffene zermürbend. Zwar kündigte Vueling an, ein Ersatzflug solle gegen 4.50 Uhr starten. Doch Hotels wurden wegen der kurzen Restnacht nicht angeboten. Viele Reisende verbrachten die Nacht auf Stühlen und Böden in der Abflughalle, berichtet die Zeitung Diario De Ibiza.
Als sich gegen 4.50 Uhr nichts tat, wuchs die Verzweiflung. Sicherheitspersonal ließ die Passagiere zunächst nicht durch die Kontrolle, und schließlich hieß es, der Abflug sei nun für 6.00 Uhr angesetzt. Doch auch das war eine Falschmeldung. Die Maschine stand zwar in Ibiza bereit, doch es fehlte die Crew, deren Dienstbeginn auf 8.00 Uhr terminiert war.
Blockade eines Fluges nach Barcelona
Gegen 8.55 Uhr traf schließlich die Besatzung ein. Zu diesem Zeitpunkt hatten die Reisenden bereits fast zwölf Stunden am Flughafen verbracht und waren entsprechend gereizt. Die Wut entlud sich im Terminal: Einige Passagiere blockierten das Boarding eines anderen Vueling-Flugs nach Barcelona und riefen, niemand werde die Insel verlassen, bevor ihr Flug starte.
Die Polizei musste einschreiten, der Barcelona-Flug hob dennoch planmäßig ab. Kurz nach 9.00 Uhr begann dann schließlich das Boarding nach Alicante. Um 10.05 Uhr landete die Maschine - rund zwölf Stunden später als vorgesehen.
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