Frau mit Mobiltelefon am Flughafen: Das Wifi ist oft ein Grund für Ärger.
Frau mit Mobiltelefon am Flughafen: Das Wifi ist oft ein Grund für Ärger. Depositphotos

UmfrageWelche Verbesserungen sich Gäste von einem Flughafen wünschen

Flughäfen können Orte der Erholung, aber auch von Stress sein. Was sollte gemäß den Reisenden an den Airports verbessert werden?

Stefan Eiselin

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Der neue Chef des Flughafens Zürich hat sich ein Ziel gesetzt. Lukas Brosi will erreichen, dass es wieder ausreicht, eine Stunde vor einem Europa- und anderthalb Stunden vor einem Interkontinentalflug am Check-in zu stehen. Bei den Reisenden rennt er damit offene Türen ein. Das zeigt eine repräsentative Umfrage des Buchungsportals Booking.

45 Prozent der Befragten wünschen sich schnellere Sicherheitskontrollen. Damit ist der Punkt klar der am häufigsten genannte Wunsch für Verbesserungen an Flughäfen. Und kürzere Warteschlangen nennen 36 Prozent der insgesamt 7299 Menschen, die an der Umfrage teilgenommen haben und zuvor nach Spanien, Italien, Deutschland, Großbritannien, Kanada, Australien und in die USA gereist oder von dort abgereist sind.

Besseres Wifi, mehr Ladestationen

Ebenfalls häufig genannt wird von Gästen der Wunsch nach günstigerem Parken (43 Prozent) und kostenlosem Wasser (40 Prozent). Seltener, aber immer noch oft genannt werden als Verbesserungspunkt Schlafmöglichkeiten (28 Prozent), mehr Sitzplätze (27 Prozent), ein besserer Mobilempfang beziehungsweise besseres Wifi (26 Prozent) sowie mehr Ladestationen (24 Prozent).

In den letzten Jahrzehnten wurden Flughäfen von Zweckbauten immer mehr zu Konsumtempeln. Hier scheint jetzt ein Sättigungspunkt erreicht zu sein. Nur 10 Prozent der befragten Reisenden wünscht sich mehr Geschäfte am Airport und nur 14 Prozent mehr Restaurants.

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