2016 hatte Turkish Airlines ihre Premium Economy wieder aus den Flugzeugen entfernt. Die sogenannte Comfort Class galt als gescheitert und wurde von der Fluggesellschaft jahrelang ausdrücklich nicht mehr in Betracht gezogen. Nun gibt es erstmals wieder Anzeichen dafür, dass die türkische Fluglinie ihre Haltung zu der Zwischenklasse überprüft.
Auslöser sind Kundenumfragen, die Turkish Airlines Ende 2025 an Mitglieder ihres Vielfliegerprogramms Miles & Smiles verschickt hat, wie das Portal Live and Lets Fly bemerkt hat. Darin fragt Turkish Airlines detailliert nach Erwartungen an eine mögliche Premium Economy. Thema sind unter anderem Sitzkomfort, Service-Elemente, das Essenskonzept sowie die Bereitschaft, auf Flügen unterschiedlicher Länge einen Aufpreis zu zahlen.
Turkish Airlines erteilte Premium Economy stets eine Absage
Das Vorgehen ist vor allem überraschend, da Turkish Airlines ihre Premium Economy nicht nur abgeschafft, sondern den Schritt stets verteidigt hatte. Die Comfort Class war bis 2016 in einer 2-3-2-Bestuhlung in ausgewählten Boeing 777 eingebaut. Nach Angaben der Airline hatte sich das Produkt wirtschaftlich nicht gerechnet, die Nachfrage sei zu gering gewesen.
Ein zentrales Problem lag in der Flottenstruktur. Die Zwischenklasse war nur auf einem Teil der Langstreckenflugzeuge verfügbar. Viele Umsteigepassagiere konnten sie nicht durchgehend buchen, da auf Zubringerflügen mit Boeing 737 oder Airbus A320 keine Premium Economy angeboten wurde. Gerade für die stark auf Transitverkehr ausgerichtete Airline erwies sich das als Nachteil, wie das Management immer wieder betonte.
Turkish Airlines bevorzugte Upgrade in die Business Class
Noch 2024 bekräftigte Turkish Airlines diese Linie. Airline-Chef Ahmet Bolat sagte, man sei mit der Zwei-Klassen-Konfiguration aus Economy und Business Class zufrieden. Statt einer Zwischenklasse wolle man Economy-Passagiere gezielt in die Business Class führen.
Dass Turkish Airlines nun erneut systematisch Meinungen zu einer Premium Economy einholt, deutet zumindest auf ein Umdenken hin. In der Branche gilt die Zwischenklasse inzwischen bei vielen Airlines als wichtiges Instrument, um zusätzliche Zahlungsbereitschaft zu erschließen.
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