Die Fluggesellschaft aus Abu Dhabi hat ihre digitalen Plattformen um neue Funktionen erweitert, die das Reisen für Gäste einfacher und persönlicher machen sollen. Etihad Airways führt auf ihrer Webseite und in ihrer App neue marktspezifische Zahlungsoptionen, erweiterte Self-Service-Funktionen und verbesserte Funktionen des Treueprogramms ein.
Gäste können jetzt in Märkten wie Indien und Europa mit lokalen Zahlungsmethoden bezahlen, ihre Buchungen über die Self-Service-Optionen ändern und Etihad-Guest-Meilen für Flüge und Upgrades einlösen. «Die verbesserten Plattformen bieten außerdem einen intuitiveren Buchungsprozess mit Funktionen wie kalenderbasierter Tarifsuche und lokalen Sprachoptionen», so Ethiad. Beispielsweise gibt es nun für den indischen Markt Hindi-Sprachunterstützung.
«Mit Blick auf die Zukunft konzentriert sich Etihad Airways darauf, das Kundenerlebnis weiter zu verbessern, mit bevorstehenden Verbesserungen des Check-in-Prozesses und genaueren, zeitnahen Reiseaktualisierungen», kündigt die Fluglinie an.
