Von Passagieren benotet
Die beliebtesten Flughäfen der Welt
Reisende weltweit haben den Kundenservice an Flughäfen bewertet. Besonders gut schnitten im vergangenen Jahr indische Airports ab.
Flughafen Guayaquil (GYE) in Ecuador: Er bietet unter den Airports mit mehr 2 Millionen Passagieren pro Jahr in der Region Lateinamerika-Karibik das beste Kundenerlebnis.
Delhi (DEL) teilt sich den ersten Platz in der Region Asien-Pazifik mit …
… Mumbai (BOM), beide in Indien.
Der Flughafen Sochi (AER) in Russland ist der Branchenprimus in Europa.
Die Nummer eins in Afrika heißt Casablanca (CMN) und liegt in Marokko.
Der Flughafen Abu Dhabi (AUH) überzeugte in der Region Naher Osten am meisten.
Zwei Spitzenreiter gibt es in der Region Nordamerika: Jacksonville (JAX) in Florida und …
… Indianapolis (IND) im Bundesstaat Indiana.
Aufschwung in Kroatien: Zagreb ist der Flughafen in Europa, der im Jahr 2017 das Kundenerlebnis am meisten verbessert hat. Das zeigen die Airport Service Quality Awards, verliehen vom Handelsverband der Flughäfen weltweit ACI. Als bester europäischer Airport mit weniger als 2 Millionen Passagieren pro Jahr wurde Murcia in Spanien ausgezeichnet.
In der Wertung der europäischen Flughäfen mit mehr als 2 Millionen Reisenden jährlich heißt der Sieger Sotschi in Russland. Rang zwei teilen sich Malta, Moskau-Scheremetjewo und Porto. Auf Platz drei liegen Rom-Fiumicino und Zürich.
Lucknow, Hyderabad und Co.
Weltweit dominieren asiatische Airports die Preisverleihung, besonders indische. Geordnet nach Größe sichert sich in der Kategorie 2 bis 5 Millionen Passagiere pro Jahr Lucknow in Nordindien Platz eins. Auch bei 5 bis 15 Millionen Reisenden liegt der Spitzenreiter in Indien: Hyderabad. Gleich drei Airports teilen sich den ersten Rang im Segment 15 bis 25 Millionen: Denpasar und Surabaya in Indonesien sowie Haikou in China. Chongqing in China ist Nummer eins im Bereich 25 bis 40 Millionen. Bei mehr als 40 Millionen Passagieren belegen erneut zwei indischen Flughäfen den Spitzenrang: Delhi und Mumbai.
Für die Airport Service Quality Awards werden Passagiere am Reisetag direkt an den Flughäfen befragt. Sie bewerten 34 Kategorien, darunter Check-In, Sicherheitskontrollen, sanitäre Einrichtungen, Geschäfte und Restaurants. Die Flughäfen, die von den Reisende im Laufe des Jahres die besten Noten erhalten, werden als Award-Sieger geehrt.
In der oben stehenden Bildergalerie sehen Sie die Gewinner unter allen Flughäfen mit mehr als 2 Millionen Passagieren pro Jahr, geordnet nach Regionen.
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