Rechtzeitig zur Feiertagssaison erweitert die amerikanische Fluggesellschaft die Einführung einer neuen Technologie, die den Boarding-Prozess unterstützt, auf mehr als 100 Flughäfen in den USA. Die Plattform sorgt dafür, dass Kundinnen und Kunden in ihrer zugewiesenen Gruppe boarden und Teammitglieder mehr Transparenz im Boarding-Prozess erhalten, wie American Airlines meldet.
Nach erfolgreichen Tests in Albuquerque, Washington National und Tucson wird die Technologie nun schrittweise ausgerollt. Das System warnt, wenn ein Gast vor seiner Gruppe einsteigen möchte, und ermöglicht es Mitarbeitenden, die Priorität bei Begleitpersonen mit einem Klick zu überschreiben.
Neue Funktionen für mehr Effizienz: Verbesserte Übersicht über die Größe jeder Boarding-Gruppe für ein reibungsloseres Boarding; Anzeige der Ankunftszeiten von Anschlussflügen zur Minimierung von Verspätungen;
Integration verschiedener Anwendungen in eine intuitive Plattform, die Teammitglieder effizienter arbeiten lässt.
