Ryanair und ihre Kundinnen und Kunden verbindet so etwas wie eine Hassliebe. Die Airline bietet billig, mehr nicht. Und dennoch beschweren sich Reisende immer wieder über fehlende Extras oder schlechte Sitze. Meistens pflichten den Pöbelnden dann einige Leidensgenossen bei, wenn bei Social Media wieder ein schlechtes Erlebnis zum Besten gegeben wird. Doch nun ist etwas passiert, was Seltenheitswert hat. Das Internet verteidigt Ryanair gegenüber einer meckernden Influencerin aus den USA.
Auslöser ist ein Video der Frau, die sich am Flughafen Porto über ihren verpassten Ryanair-Flug beklagt. Darin schildert sie unter Tränen, wie sie angeblich schlecht behandelt worden sei, und kündigt an, nie wieder mit der Airline zu fliegen. Das Video verbreitete sich schnell und löste viele Reaktionen aus – jedoch wenig Zustimmung. «Als ich Ryanair las, war ich bereit, mich auf ihre Seite zu stellen», schreibt ein Nutzer. Und fügt an: «Bis sie anfing zu sprechen.»
Ryanair-Mitarbeiterin beleidigt
Der Grund: In ihrer eigenen Darstellung räumt die Influencerin ein, zu spät am Flughafen gewesen zu sein. Der Check-in war bereits geschlossen. Sie nahm also das Gepäck, das sie hatte einchecken wollen, mit zum Gate. Dort wurden ihr für das Einchecken am Gate 75 Euro berechnet. Und eine Mitarbeiterin, erzählt sie, habe ihr verboten zu filmen, und sie gedrängt, ein bereits gemachtes Video wieder zu löschen. In ihrer späteren Schilderung dieser Geschehnisse beleidigt die Influencerin die Ryanair-Mitarbeiterin mehrmals vulgär.
Wie sie selbst zugibt, wurde die Passagierin aber auch in der Situation selber gegenüber der Mitarbeiterin ausfällig. «Weißt du, du bist eine Bitch und es kostet nichts, freundlich zu jemandem zu sein», habe sie der Frau gesagt, als sie einsteigen wollte. Die ließ sich das nicht gefallen und schloss die Amerikanerin daraufhin vom Boarding aus.
«Ich kann nicht glauben, dass du ganz Europa dazu bringst, Ryanair zu verteidigen»
Genau dieser Punkt sorgt online für breite Einigkeit. Viele Kommentierende stellen sich hinter die Airline. «Ich kann nicht glauben, dass du ganz Europa dazu bringst, Ryanair zu verteidigen», schreibt ein Nutzer. Viele verweisen darauf, dass strenge Regeln und Zusatzgebühren bei der Billigairline bekannt seien. Und vor allem auch, dass Beleidigungen gegenüber dem Personal nie ohne Folgen bleiben.
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