SkandinavienFinnair streicht schwedische Ansagen - und sorgt für Unmut in beiden Ländern
Bislang führten die Crews die Durchsagen an Bord in beiden Landessprachen durch. Das hat Finnair geändert. Nicht, ohne dafür heftige Kritik zu ernten.
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In Finnland gibt es neben Finnisch noch eine weitere Amtssprache. Weil es im Land noch eine schwedische Minderheit gibt, ist auch Schwedisch offizielle Landessprache. Etwas mehr fünf Prozent der finnischen Bevölkerung sind schwedische Muttersprachler. Sie leben vor allem an der Westküste, in Städten wie Vaasa oder Turku, sowie auf den autonomen Åland-Inseln, wo ausschließlich Schwedisch Amtssprache ist.
Entsprechend waren auch die Ansagen an Bord von Finnair lange Zeit auch auf Schwedisch zu hören. Doch damit ist es jetzt vorbei. Finnair hat beschlossen, ab Anfang April Durchsagen an Bord ausschließlich auf Finnisch und Englisch durchzuführen. Das gefällt nicht allen. Gegenwind gibt es aus dem Nachbarland, aber auch aus der heimischen Politik.
Ansagen in drei Sprachen kosten zu viel Zeit
Finnair begründet die Maßnahme damit, dass Ansagen auf drei Sprachen zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Englisch als internationale Sprache werde von den allermeisten Fluggästen verstanden. Die Änderungen betreffen sowohl Inlands- als auch Auslandsflüge.
Schwedische Zeitungen werten die Ankündigung als Affront gegenüber der schwedischsprachigen Minderheit in Finnland, aber auch als Geringschätzung schwedischer Reisender im Allgemeinen.
Schwedisch-Kenntnisse keine Einstellungsbedingung mehr
Die schwedische Tageszeitung Dagens Nyheter berichtet von heftigen Reaktionen in sozialen Medien und in der Öffentlichkeit. Viele Kommentatoren äußern Unverständnis und sprechen von einem Schritt in die falsche Richtung. Es sei unverständlich, dass eine nationale Fluggesellschaft eines offiziell zweisprachigen Landes eine der Amtssprachen aus dem Bordbetrieb verbanne, heißt es dort.
Bei Finnair sind schwedische Sprachkenntnisse als Voraussetzung für die Einstellung bereits seit 2017 nicht mehr nötig. Auf Anfrage des Portals Travel News erklärte Finnair zudem, dass man die Kundenkommunikation laufend evaluiere und sich an den Bedürfnissen der Passagierinnen und Passagiere orientiere.
Auf einigen Flügen bleibt Schwedisch erhalten
Immerhin: Nicht auf allen Flügen wird Schwedisch gestrichen. Die schwedischen Durchsagen auf den Inlandsflügen nach Mariehamn, Vaasa und Jakobstad bleiben erhalten - dort sind die Einwohnerinnen und Einwohner mehrheitlich schwedischer Abstammung. Auf den Auslandsflügen nach Stockholm und Göteborg wird es ebenfalls weiterhin schwedische Durchsagen geben.
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