United rudert bei Umbuchungen wegen Donald Trump Airport zurück

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United Airlines hat Berichte zurückgewiesen, wonach Passagiere den neu benannten President Donald J. Trump International Airport kostenlos umgehen können. Eine entsprechende interne Mitteilung sei «unglücklich formuliert» und gebe die tatsächlichen Richtlinien nicht korrekt wieder, erklärte die Fluggesellschaft.

In dem bekannt gewordenen Schreiben waren Reservierungsmitarbeitende angewiesen worden, Reisenden auf Wunsch alternative Flughäfen wie Fort Lauderdale oder Miami anzubieten. Dies wurde weithin so verstanden, dass kostenlose Umbuchungen möglich seien. United betont nun jedoch, dass die Richtlinien keine kostenfreien Änderungen allein wegen des Namens oder des Drei-Buchstaben-Codes eines Flughafens vorsehen. Gebührenfreie Umbuchungen seien zwar in vielen Fällen möglich, nicht aber wegen einer Umbenennung.

Der bisherige Palm Beach International Airport trägt seit Anfang Juli offiziell den Namen President Donald J. Trump International Airport. Gleichzeitig wurde der Iata-Code von PBI auf DJT geändert. Die Umbenennung hatte in den USA politische Diskussionen ausgelöst und Airlines dazu veranlasst, ihre Mitarbeitenden auf Fragen von Reisenden vorzubereiten.

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