Das Star-Alliance-Mitglied stellt sein Vielfliegerprogramm grundlegend um. Es belohnt künftig vor allem Kundinnen und Kunden mit einer eigenen Kreditkarte. Ab dem 2. April erhalten Reisende bei United Airlines ohne Co-Brand-Karte deutlich weniger Meilen. Statt bisher fünf gibt es künftig nur noch drei Meilen pro ausgegebenem Dollar. Karteninhaber können dagegen sechs oder mehr Meilen sammeln – insbesondere, wenn sie den Flug mit der Karte bezahlen.
Zudem erhalten Kreditkartenkunden bei Mileage Plus von United Airlines mindestens zehn Prozent günstigere Prämienflüge. Bei Statuskunden mit Karte steigt der Rabatt auf mindestens 15 Prozent, auch für Langstrecken in der Polaris-Business-Class. Ohne Kreditkarte entfallen künftig zudem Meilengutschriften für Basic-Economy-Tickets.
Mit der Reform reagiert United auf den Wettbewerb im lukrativen Markt für Reise-Kreditkarten und setzt stärker auf zahlungskräftige und besonders loyale Kunden.