Der Semi-Privatjet-Anbieter erweitert seinen Vertriebs- und Servicebereich. Neu verstärkt Lena Jacobs das Unternehmen als Customer Care & Relationship Manager. In der neu geschaffenen Position betreut sie Reisebüros, Agenturen und Direktkunden von Travelcoup. Zu ihren Aufgaben gehören unter anderem Unterstützung bei Buchungen, Umbuchungen, Zahlungsabwicklungen sowie bei Sonderwünschen oder Vollchartern.
Jacobs verfügt über mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Luftfahrt und im Dienstleistungsbereich. Sie arbeitete unter anderem als Flugbegleiterin und Ausbilderin sowie später im Private-Jet-Segment bei Atlas Air Service.
Travelcoup betreibt derzeit zwei Embraer-Jets im Semi-Privatjet-Konzept. Wichtigste Strecke ist Mallorca, daneben werden Ziele wie Sylt, Nizza oder Ibiza angeboten. Die Flugzeuge können auch komplett gechartert werden.