Die Luftfahrtallianz hat am Los Angeles International Airport ein neues Star Connection Centre eröffnet. Ziel ist es, Umsteigeverbindungen zwischen Mitgliedsairlines effizienter zu gestalten.
Das Zentrum identifiziert Reisende mit knappen Anschlusszeiten, etwa bei Verspätungen, und unterstützt sie aktiv beim Erreichen ihres Weiterflugs. Mitarbeitende koordinieren dazu Abläufe im Hintergrund und begleiten Reisende bei Bedarf direkt zwischen den Gates.
Mit jährlich mehr als 350.000 Umsteigepassagieren zählt Los Angeles zu den wichtigsten Drehkreuzen der Allianz. Das neue Zentrum ist das neunte weltweit und Teil der Strategie, nahtlose Multi-Airline-Reisen im globalen Netzwerk zu gewährleisten.
