Der amerikanische Billigflieger will seine IT-Landschaft bis 2028 weitgehend in die Cloud von Amazon Web Services (AWS) verlagern und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz ausbauen. Das teilten die Southwest Airlines und AWS am Mittwoch (17. Juni) mit.
Die Airline plant den Wechsel von einer überwiegend lokal betriebenen IT-Infrastruktur zu einer cloudbasierten Architektur mit KI- und Automatisierungsfunktionen.
Nach Angaben von Southwest sollen die neuen Technologien unter anderem in den Bereichen Kundenservice, Flugbetrieb und Softwareentwicklung eingesetzt werden. Zudem nutzt die Fluglinie bereits den AWS-Dienst Kiro zur Modernisierung ihrer Webseite. Ziel der Partnerschaft ist es laut Southwest, die Entwicklung neuer Anwendungen zu beschleunigen sowie die Flexibilität und Zuverlässigkeit der IT-Systeme zu erhöhen.
