Madagascar Airlines forciert Rückerstattung von stornierten Tickets
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aeroTELEGRAPH
Nach einer finanziell angespannten Phase mit über 35 Millionen Dollar Schulden setzt die Nationalairline des afrikanischen Inselstaates erstmals einen strukturierten Rückerstattungsplan um. Ermöglicht wird dies durch erste Fortschritte im Rahmen des im Frühjahr gestarteten Sanierungsprogramms Phénix 2030. Erstattet werden ausschließlich stornierte, rückerstattbare Tickets mit MD-Ticketcode. Der Zeitplan von Madagascar Airlines sieht drei Phasen vor:
– Für Anträge vom 1. April 2022 bis 31. August 2024 läuft die Rückzahlung in Wellen, abgeschlossen sein soll sie bis 30. November 2025.
– Für Anträge vom 1. September 2024 bis 16. März 2025 ist die Rückzahlung bis spätestens 31. Mai 2025 geplant.
– Für alle Anträge ab dem 17. März 2025 soll die Bearbeitung innerhalb von 30 Werktagen erfolgen.
Die Airline betont, dass alle Rückerstattungen chronologisch bearbeitet werden.
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