Japan Airlines und Embraer haben ihren bestehenden Vertrag über die Wartung und Ersatzteilversorgung von 32 Embraer E170 und E190 um mehrere Jahre verlängert. Im Rahmen des Pool-Programms stellt der brasilianische Hersteller Ersatzteile bereit und übernimmt die Reparatur zahlreicher Komponenten. Ein Teilebestand in der Nähe des Flugbetriebs soll die Versorgung beschleunigen und Ausfälle reduzieren.
Die Flugzeuge werden seit 2008 von der Regionaltochter J-Air auf Strecken innerhalb Japans eingesetzt. Nach Angaben von Embraer erreichte die E-Jet-Flotte in den vergangenen sechs Monaten eine durchschnittliche technische Einsatzzuverlässigkeit von 99,8 Prozent.
