Eurowings führt für Kund:innen mit My-Eurowings-Konto eine neue Serviceleistung ein: «Flex Light» ist ab 26. Oktober 2023 bei der Buchung eines Fluges im Smart- oder Bizclass-Tarif kostenlos enthalten und bietet die einmalige gebührenfreie Umbuchung des Fluges bis 40 Minuten vor Abflug.
Die Option ermöglicht es Reisenden, ihre Flüge anzupassen, sollten sich Pläne ändern oder unvorhergesehene Umstände eintreten. Die Lufthansa-Tochter hält damit an der gebührenfreien Umbuchung fest, die sie in Zeiten der Corona-Pandemie eingeführt hatte, und macht sie zum festen Bestandteil des Produktportfolios.
Die gebührenfreie Umbuchungsoption erhalten Kund:innen, wenn sie im eingeloggten My-Eurowings-Konto den Smart- oder Bizclass-Tarif buchen. Damit können sie das Flugdatum und die Flugzeit einmalig ändern, lediglich die mögliche Preisdifferenz zum neuen Flug muss beglichen werden.
Wer sich keinen My-Eurowings-Account zulegen möchte, kann «Flex Light» für zehn Euro bei der Flugbuchung hinzufügen. Wer auch auf diese Serviceleistung verzichten möchte und trotzdem umbuchen muss, kann die gegen eine Gebühr tun, die Eurowings von früher 70 Euro auf 50 Euro pro Umbuchung gesenkt hat.
Die Einführung von «Flex Light» erfolgt zum 26. Oktober 2023. Für Kund:innen, die ihre Flüge vor dem 26. Oktober 2023 gebucht haben, oder für Geschäftskund:innen, die am Firmenprogramm EW4 Business teilnehmen, ändert sich nichts – hier gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Flugbuchung beziehungsweise des Vertragsabschlusses.
