Etihad Airways will ihre grundlegend erneuerte Lounge am Flughafen London-Heathrow im Sommer 2027 eröffnen. Sie wird als erste Lounge das neue Designkonzept „Beyond Borders“ erhalten, das künftig schrittweise auch an weiteren Standorten eingeführt werden soll.
Die neue Gestaltung orientiert sich an Abu Dhabi und folgt dem Konzept «from sand to superstructure». Materialien, Texturen und Beleuchtung sollen dabei eine Verbindung zwischen Lounges und Flugzeugkabinen schaffen. Vorgesehen sind getrennte Bereiche für Gäste der Business und First Class sowie private Suiten für Reisende in The Residence. Das Lounge-Konzept ist Teil eines Investitionsprogramms von Etihad über 20 Milliarden US-Dollar (rund 17,2 Milliarden Euro) für neue Flugzeuge und das Kundenerlebnis. Darin enthalten ist eine Milliarde US-Dollar (rund 860 Millionen Euro) für die Modernisierung der bestehenden Flotte.
