Die kolumbianische Fluggesellschaf hat Tickets storniert, die am 22. August versehentlich zu extrem niedrigen Preisen angeboten wurden. Ein technischer Fehler bei einem Drittanbieter hatte offenbar dazu geführt, dass einige Tarife nicht nur weit unter dem tatsächlichen Marktwert lagen, sondern teils auch Pflichtgebühren nicht enthielten. Lokalen Medien zufolge wurden möglicherweise rund 5000 Tickets ausgestellt, einige davon für nur 20 Dollar, insbesondere für FLüge nach New York.
Alle betroffenen Passagiere wurden von Avianca informiert und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Zusätzlich stellt Avianca einen Gutschein im Wert von 50 Dollar für eine zukünftige Buchung zur Verfügung.
